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辽宁省公务员2014年面试解题技巧探析——解决问题类

来源:2exam.com 2014-5-16 17:10:56

对于历年的省考面试来说题型主要考察的分为四大类:人际沟通类、应急应变类、组织管理类、综合分析类。下面我们主要来探讨一下应急应变中的解决问题类。

  一、考查形式

  对于应急应变这种题型来说,一般考察的都是日常生活中遇到的突发的事件,但是现在越来越多的考察一些日常生活中遇到的难以解决的问题,没有突发,没有急和变,这种就叫做解决问题类题目,下面我们先来看一道了解一下这种题型:里面新举办了一个文化阅览室,然而比较少人去看书,你认为原因何在?如何解决这个问题?这道题让你去解决这个问题,但是不是特别急和变,所以这种题型要注重去解决问题,提出的方法要切实可行。

  二、解题技巧

  下面我们来看一道面试真题怎样去回答这样一类题目:

  有一个农超对接的信息网络平台,为农民和超市提供相关信息服务,但运行一段时间发现利用率并不高,你作为信息平台工作人员,会怎么办?

  拿到这道题,首先想到的是应该怎么办,那就要分析一下情况,了解一下问题产生的原因,所以开头应该把情况简要分析一下:

  有一个“农超对接”的信息网络平台,为农民和超市提供相关信息服务,但运行一段时间发现利用率并不高,而我作为信息平台的工作人员,那么我会深入一线,与广大的农民培养进行沟通,了解出现这种情况的原因:

  第一,针对我国的国情,我国的人口绝大多数分布在农村,而农村相对于城市科技、文化、教育、经济比较落后,因此,对于网络在农村还没有得到大面积的普及,并且很多中老年人由于知识有限,对电脑这个新的信息工具的应用还存在一定的困难,那么这就可能导致信息网络平台的应用率不高。

  第二,对于这个“农超对接”的信息网络平台,可能我们在制作的时候没有考虑到广大农民朋友的实际情况,流程和操作的程序过于复杂,这就给很多农民群众的应用带来难度,同时,也让更多的人感觉流程复杂,效率不高,因此出现很多人放弃这一信息平台,导致了利用率低下的现状。

  第三,经过了解,也有很多农民朋友反映并不知道有这样一个非常好的信息平台,这可能是由于我们在搭建此平台并予以应用之前,没有做好相应的宣传,所以,致使很多人完全不知道有这一平台的存在,这也是导致利用率不高的重要原因。

  接下来情况分析完了就到最重要的环节就是提出解决问题的方法:

  那么,针对以上情况,作为此平台的工作人员,我要第一时间采取措施,进行调整,争取早日让更多的人利用这一平台,实现产销的一体化模式。

  第一,考虑到绝大多数的农民群众由于家庭困难,电脑还没有走进他们的生活,那么我可以请示领导,看是否可以在村支部安置几部公共电脑,让大家都可以利用公共资源来进行相关信息的发布、查询等。

  第二,对于广大农民朋友有很多的人不懂电脑,也不知道如何来操作这一信息平台,那么我们可以组织一次相应的电脑知识的培训,让更多的人能够利用这一科技手段进行作业。

  第三,如果是我们的信息平台操作程序过于复杂,那么我会组织专业人员进行相应的调整,相应的去简化程序,毕竟这是一个平民化的操作平台,因此我们一定要让更多的人不仅学会操作,还要易于操作。

  第四,如果是我们宣传力度还不够,那么我们可以利用各种途径,如电视、村广播、海报等方式进行宣传,让更多的人了解这一措施。

  最后就是做一个总结,先总结一下出现的问题,然后再进行提高,提高主要是最后怎么去避免这个问题的出现,做一个简单的回答即可。

  三、总结

  对于解决问题类的题目,总体上来看,最重要的点在提出的解决措施,一个要多,一个要切实可行,希望能对大家有所帮助。


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